抗疫感悟 一（1/2）

小夏，今天妈妈想和你说说自己的工作。

上次和你说完疫情印象，其实妈妈在这疫情浪潮之中，不止被动接受了这一切，还主动参与了抗疫行动。

妈妈现在工作的公司，是世界上数一数二的汽车生产商。在今年三月份的时候，总公司决定设置一条生产医用防护口罩的生产线，用来支援全球抗疫行动。

那是疫情最为严重的时候，几乎每一个大洲都有疫情爆发。戴口罩出行在大部分地区得到推行，成为和洗手一样重要的防疫方法。

但是同时，市场上的医用口罩供应并不够。在欧洲很多地方，口罩的价格被抬的非常高，一度是国内价格的一百倍左右。

就是这个时候，制造医用口罩，支援国内外，成了总公司的当下战略。

妈妈被认命为这个项目的负责人。

现在回首，这已经是几个月前的事了。可每每想起来，却依然觉得非常感慨。这样的一个艰难时期，完成了这样一个艰难的项目，是很值得纪念的。

妈妈作为工作了几年的项目经理，对于本身汽车产业的技术和流程非常熟悉。但是对于医疗用品，口罩这样的东西，怎么生产，怎么做，可以说是毫无概念。不止如此，我们公司里的其他同事，和妈妈一样，突然接手这样的任务，眼前一黑，不知道如何进行下去才好。

不只是怎么做不清楚，还有做什么，也是一头雾水。

说是医用口罩，但其实口罩的种类非常多，做哪一种能真的做到抗疫，又能维护公司品牌，是大家最开始遇到的难题。

妈妈作为项目经理，应该带大家往哪个方向走，都觉得很困难，无法确定下来。

但项目不等人。说是项目刚刚开始，但其实进展速度快极了。妈妈从最开始十个人的团队，两三天时间就增加到了五十五人。一口气带着这么多一头雾水的人，现在回忆，妈妈都想一只手捂住脸，苦笑一下。

一开始以为的，针对汽车项目而言的小项目，在短时间内证明了自己麻雀虽小，但五脏俱全。整个公司每一个部门都需要参与其中，不仅如此，还有一些以前未知的产业链增加其中，需要确认，熟悉，更改，增加和减少的工作项目数不胜数。

那时候妈妈每天早上一到公司就开始忙碌，开会，打电话，做资料，分发信息，一直到晚上十一二点都不停歇。

确定项目目标，时间表，负责人，工作内容，反馈方式，检测方式，发运办法，最后到内销和出口。所有的一切，都是从零开始摸索。

直到第一批产品发往欧洲，整个历时一个月完工。

工作的内容量和负荷是巨大的。但工作本身，熟悉医用口罩生产的流程，并不是妈妈认为这场历练带来的最大财富。

妈妈认为这次最大的收获，就是融会贯通了两件事，一个是在繁杂事项之中，如何给大家吃定心丸，并且尽管事情繁杂不明朗，却依然能带着队伍看到前进的路，有所进步。另外一个就是在争斗之中全身而退。

说到第一个，其实也很简单，要做到让大家心静，不吵吵嚷嚷，妈妈其实做了三件事。其中两件，说出来，每个人都可以做到，第三件可能会稍微复杂一些。

我们从简单的说起。

首先，要做到说话很慢。其实不知道做什么，怎么做，谁来做，何时做的时候，每个人都有很多担忧，也有很多不满意。那么妈妈做的事情其实很简单，那就是慢慢讲话，让所有人都感觉到，妈妈不着急，妈妈很安定。

越是很多人一起讨论的时候，就越需要淡定处之。让所有人的情绪降落下来。

很简单，对不对。

第二件事就是去认真听每个人的问题，让他们讲话，一直讲到完。并且让他们觉得你理解他们。他们一边讲自己的问题，自己的担心，自己的忧虑，自己的困难，妈妈就一边给他们肯定的回复，告诉他们，妈妈理解，妈妈也知道他们在说什么，面对的是什么。

可能有时候会有点烦人，但是听人说话，总不算太难，对吗。

最后一个会复杂一些。因为如果我们只是一个知心的朋友，或者一个说话慢吞吞的老奶奶，那么其他人很快会把我们看透，不再和我们合作了。最后这一点，会改变这一切，因为它需要我们在黑暗中成为所有人的一束光。这是有难度的。

妈妈当初接手这个项目的时候，接手当天，紧锣密鼓联系好的机器供应商就提出来不能按时发货，需要推迟两天。

经手的采购，经手的生产工程师，经手的管理层，一层层都束手无策。第一天，第一件事，就立刻拖期了两天。要知道整个项目的时间都是分秒必争的。